本网讯 （记者 程媛媛）就医陪诊服务作为社区居家养老的个性化需求，已成为很多独居老人居家养老的痛点和难点。9月24日，由上海开放大学与上海市养老服务行业协会联合开展的首届上海养老服务陪诊师培训在上海开放大学正式启动。培训将分批次举行，今年计划培训500人左右，实现本市16个区全覆盖。

原居安老是大多数老年人的愿望。近年来，上海市持续推进社区嵌入式养老服务，不断丰富和扩大养老服务供给，满足老年人多样化的养老服务需求。据2022年上海市老年人口和老龄事业监测统计信息显示，本市独居老年人数为30.06万，其中孤老人数为2.24万人。作为居家养老的痛点和难点，上海部分街道也在对就医陪诊服务进行相应探索，有的街道推出包含“助医”服务的居家颐养计划，有的街道提供居家养老菜单式服务，由社区养老服务机构将陪诊服务纳入其中供老人选择。今年4月，市民政局联合相关部门制定了《上海市开展特殊困难老年人探访关爱服务的实施意见》，要求各区为特殊困难老人提供居家安全、精神慰藉及其他个性化服务，帮助解决老年人居家养老困难。

“辖区内独居老人近两千人，有相应志愿者进行关爱，每位志愿者每天需上门探访30-40位老人，部分老人确实有就医陪诊的需要，但社区志愿者从工作时间和专业技能上都很难满足相应需求。”杨浦区四平老龄事业发展促进会秘书长张蓉蓉介绍。面对老人们的就医陪诊需求，专业人才队伍的短缺是亟待破解的难题。

上海凯成养老服务管理中心的乐建华在日常的养老服务工作中曾经有过就医陪诊的经历。她坦言：“之前更多的是基于爱心去做这样一件事，过程中也很忐忑，例如，在做一些检查或者需要手术时需要家属签字怎么办？”她同时表示，越来越多的独居老人有就医陪诊的需求，所以当看到有这样的培训时就第一时间报名了，希望通过此次培训能学到更多更专业的知识和技能，真正帮助老人解决看病“最后一公里”问题。

据介绍，首届上海养老服务陪诊师培训正是为了助力提升社区居家养老服务品质，满足就医陪诊服务对人才队伍的需求，为上海养老服务人员提供专业系统的陪诊知识。通过考核的学员将获得由上海养老服务行业协会和上海开放大学共同颁发的上海养老服务陪诊师证书。培训一经推出就有近千人报名，名额供不应求。

本次培训面向本市社区综合为老服务中心、长者照护之家、老年人日间照料中心、护理站及相关养老服务机构为老服务工作人员。培训内容包括养老服务基础知识和陪诊服务专业技能，内容涵盖陪诊服务专业流程、医疗就诊流程及注意事项、老年人心理护理及陪诊沟通、陪诊服务规范与法律责任等，内容兼顾职业道德与职业技能，并体现多学科知识融合的特点。旨在培育一支高质量、专业化的陪诊员队伍，为社区居家养老服务领域日渐凸显的助医需求提供人才队伍支撑。

近年来，上海开放大学聚焦民生需求，发挥专业优势，自2021年起开展养老服务从业人员非学历培训工作，已累计为行业培养养老照护服务评估师、养老护理内训师、老年社会工作者等从业者5500余名，推动了上海市养老服务人才队伍职业化、专业化发展。目前，学校正聚焦养老护理员队伍继续教育课程的开发，明年学校还将启动全市6万余名养老护理员的继续教育培训。