一名高二的男生，曾因抑郁症休学、服药，当周围的人觉得他应该正在好转的时候，长时间宅家的日子里，他内心仍充满苦痛——“我很矛盾，我喜欢看着周围的人开心，但我又不知道怎样才能做到那样……我整天在家吃吃喝喝，就是一个社畜，家人都不喜欢我，我总有一种失落感，不管发生什么……”

男生将心事化作几页信纸，寄给了只在网络聊过几句的心理老师，没想到，很快，老师的手写信如约而至。写信人，是同济大学心理咨询中心兼职心理咨询师 、12355上海青春在线公共服务中心咨询师张雪华。“疫情期间，学生的活动空间受到限制，也处于社交的‘空档期’，比较内向、敏感的孩子更容易引发一些情绪问题。”张雪华说，很久没有提笔写信了，她希望用笔尖的力量，让迷茫的少年感受到温暖。

太“懂事”反而看不到自己

虽然疫情阻拦了上学的脚步，但是从2月底至今，张雪华和她的12355心理咨询师伙伴们，一直通过网络和电话接听青少年热线。她坦言，虽然程度有差异，但是表达过“看不到希望”“活得很累”的孩子，还有六七个。

“性格中的‘基础病’，在疫情这一特殊情况下，可能被触发了。”张雪华觉得，令人心疼的是，这些孩子往往都特别懂事，非常在乎身边所有人的感受。比如，他们几乎无一例外地会在咨询过程中反复询问，“老师，我说的会不会影响你的心情？”

“如果是面询，我会问他们是不是需要空间哭一哭，释放一下，如果他们提出需要，我会拥抱他们。”张雪华说，如今，这一切暂时无法实现，她决定通过写信的方式，让这名痛苦中的高二男生获得支持。

“我看到你经过了那一场波折，留了级，但依然很有勇气，回到学校读书。”“你如此坦诚地向我们展示你对自己的反思，剖开最深的伤口，不仅让我看到了你的勇气，也看到了你的善良。”“你不忍心责怪任何人，你总是想自己背负伤痛，你很在意周围的人，你希望他们快乐，害怕自己的坏心情影响了他们的幸福，孩子啊，你内心中该有多希望被人看到，不是吗？”在信中，她做的最重要的一件事，就是让这名男生发现，自己并非一无是处，让他对自己产生“力量感”。她也坦言，“我们的家人和同伴也许做得并不够，这也让你有孤军奋战的感觉。”并鼓励男孩，继续利用好网络资源，获得专业的心理支持，“协助你如何去实现自己的梦想，好与你一起商量着找到行动起来的第一步。”

父母请学用倾听取代评价

张雪华说，青少年产生情绪问题，很大程度上由于在亲子关系中很难得到支持所造成的。面对孩子在抱怨，不少家长顺口就说“这件事和你有什么关系呢？不要胡思乱想了！”有的父母虽然也已经带孩子求医问药，但看到孩子症状一时无法缓解，会忍不住念叨，“你太不争气了”，或者干脆采取回避的态度，不再和孩子沟通。

张雪华建议，面对孩子，尤其是容易自我反思的青春期少年，家长要敏感一些，孩子的“牢骚”，很可能是他们向外界发出的求助信号；不要总是评价孩子的观点是对是错，他们渴望的，只是一个倾听者；要努力去培养一些和孩子可以共同参与的爱好，例如运动就是不错的选择，技能增加亲子交流机会，也能使体内产生多巴胺，让自己快乐起来。此外，张雪华提醒，由于自控能力有限，青春期的孩子不宜依赖美食来排解压力，反而容易诱发由饮食带来的心理疾病。

记者从上海12355获悉，目前，上海12355青小聊也已和B站合作，开设了“树洞”栏目，也欢迎青少年通过私信方式，向专业心理老师寻求帮助。